| Elina Leskelän mielestä Ikean pikakassoja on helppo käyttää. | Annika Lohi |
Ikea toi itsepalvelun kassoille. Muutaman kuukauden perusteella pikakassojen vastaanotto on ollut hyvä.
Ikea otti pikakassat eli itsepalvelukassat käyttöön Espoon tavaratalossaan viime marraskuussa. Sen jälkeen pikakassat tulivat Vantaalle ja Raisioon. Ne tulevat myös Tampereen Ikeaan.
Suomeen Ikean itsepalvelukassat rantautuivat Ruotsista, jonka kansalaiset ovat käyttäneet niitä tyytyväisinä jo useamman vuoden. Samat ruotsalaiset ovat käyttäneet itsepalvelukassoja vuosia myös ruokakaupoissa.
- Ruotsissa on tutkittu, että 99 prosenttia pikakassaa käyttäneistä asiakkaista aikoo käyttää sitä uudelleen, Ikean palvelupäällikkö Camilla Weurlander kertoo.
Suomessa henkilökuntakin on ottanut pikakassat ilolla vastaan. Kassoilla istunut henkilöstö haluaa tehdä pikakassaneuvojan työvuoroja, sillä ne ovat monipuolisempia ja fyysisempiä.
- Moni vanhempi työntekijä pitää siitä ajatuksesta, että pääsee liikkumaan pikakassapäätteiden välillä. Niskahartiavaivat helpottavat ja puhekontakti asiakkaaseen on aikaisempaa isompi, Espoon Ikean palvelupäällikkö Niina Toosi kertoo.
Pikakassoja tulossa Keskonkin liikkeisiin
Ikeassa tiedetään jo, ettei itsepalvelu lisää hävikkiä. Itseään palvelleiden asiakkaiden kuitteja tarkastetaan satunnaisesti.
- Ongelmia ei ole ollut, Weurlander sanoo.
Elina Leskelä on käyttänyt pikakassaa kerran aikaisemminkin. Lastenvaunuissa maksuoperaatiota seuraa tuleva pikakassojenkäyttäjä, yhdeksän kuukautta vanha Saima Leskelä.
- Mä oon tykännyt tosi paljon näistä. Pääte on selkeä ja lähellä on koko ajan henkilö, jolta voi kysyä neuvoa, Elina Leskelä kuvailee.
- Mun mielestä itsepalvelukassoja voisi olla isommissa ruokakaupoissakin, mutta kahviloissa ja ravintoloissa tykkään siitä, että saan palvelua, hän jatkaa.
Tulevaisuus tuonee itsepalvelukassoja lisää, sillä ainakin jo Kesko on ehtinyt lupailemaan niitä kauppoihinsa.
Aikaa jäljellä
Aikaa jäljellä
Aikaa jäljellä
Aikaa jäljellä
Aikaa jäljellä
Aikaa jäljellä
Aikaa jäljellä
Henkilökunta?
Suomeen pitää haalia maahanmuuttajia työvoimaksi, mutta kaikki kuitenkin nautomatisoidaan, eikä kohta kellään ole töitä, eikä sitä myöden myöskään varaa asioida automatisoiduissa kaupoissa.
En tule käyttämään kauppoja joissa itse joutuu itseään palvelemaan.
työt siirretään asiakkaille
Itsellä meni hermot tuossa kassalla. Ei ottanu laite millään koodia ja älytön homma muutenkin joka ikistä tuotetta penkoa missä on koodi ja työstää. mieluusti antaisin tuon tehdä henkilökunnan. Tälläinen säästölinja menee yli hilseen. varmaan kohta varastostakin saa itse trukilla repiä tavarat. Kaiken kukkuraksi siinä sitten kassia otin maksun jälkeen niin ikean likka totes että se maksaa erikseen. empä maksanut ja ilmoitin että tämä on minimipalkka mun kassatyöskentelystä. ei hyvä juttu tämä tee-se-itse-kassa
Tälläistä tulevaisuudessa
Katsokaa video:
http://www.youtube.com/watch?v=TZIeBxtn-iY
Ihme ruikutusta.
Mikä siinä oikeasti on, kun pitää ruikuttaa ja ruikuttaa niinkuin tuo nm. säästöä. Olisi varmaan "kassaneidillä" pikkuisen kestämistä tommosen kanssa, että ihan hyvä kun menee itsepalveluksi.
Tosi kätevää
Aloin käyttää noita itsepalvelukassoja heti, kun ne tulivat Espoon Ikeaan. Paljon nopeampaa asioimista ollut kassalla siitä lähtien. Ei ole kertaakaan tarvinnut jonottaa kassalle, kun aikaisemmin saattoi olla hirveät jonot. Oikein hyvä keksintö, pointsit Ikealle!
Ei todellakaan sovi
Palvelu pettää. Välttäkää tälläisia liikkeitä.
Teknisesti helppo huijausmenetelmä.
Minä tykkäsin
Kävin Ikeassa ostoksilla ja kokeilin tuota pikakassaa. Voi nsanoa et sujui kyl tosi hyvin ja olin tyytyväinen. Toivoisin tuollaisia kassoja esim. Citymarkettiin ja Prismaan. Helpottaisi ainakin minun kaupassa käyntiä reilusti
Kassahenkilöt ei ole ongelma asiakkaalle
Vaan kaupoille, koska niistä tulee henkilöstökuluja. Tällainen itsepalvelukassa jumbomarketissa olisi kyllä h-vetin esikartano. Ensin kierrät itse kaupan läpi, nostat itse kaikki ostokset kärryyn, nostat ne itse kassahihnalle, pakkaat ne itse kasseihin, nostat kassit kärryyn, kärryillä autoon, autosta kotiin, kotona tavarat kaappiin. Tämän lisäksi pitäisi /kele vielä piipata jokainen tuote kassapäätteen läpi itse?!?
Eikö kukaan ole seurannut sen verran normaalien kassojen toimintaa, että siinä asioi useimmiten monta asiakasta yhtä aikaa, yksi pakkaa, toinen maksaa, kolmasneljäs lastaa tavaraa hihnalle. Tämmöinen itsepalvelukassa sarjallistaa koko kassajonon, kun asiakas itse on ainoa toimija kassalla. Todellisuudessa ei mikään pikakassa silloin, kun sen läpi painetaan jonollinen viikonlopun ruokaostoksia tekeviä perheitä.
Alkaa olla koko päivittäistavaroiden vähittäismyynti täyttä huijausta, viikosta toiseen toistuva sama kuvio samojen tavaroiden noutamisesta kaupasta samalla tavalla aina kaikkialla ja kaikenaikaa tuottaa jo suorastaan kansantaloudellista tappiota. Miksi en voi hakea ennakoon tilaamaani kuormalavallista tavaraa kerran kuussa suoraan tukkuliikkeen varastosta? Miksi tuo lava ei tule minulle tilattuna kotiin? Kuka tässä strittaa öögaan ja ketä?
mielipide
Mielestäni itsepalvelukassa on loistava systeemi. JA KYLLÄ ESIM IKEASSA SINÄ VOIT MENNÄ NORMAALILLE KASSALLE! Eli se kenelle homma on ylivoimaisen hankalaa niin ole hyvä ja käytä sitä kassaneitipalvelua! Että kaikesta pitääki valittaa!!!