Vartti.fi

Kivikon terveysaseman väki siirtyi torstaina 8. lokakuuta ulos sen jälkeen, kun henkilökunta oli saanut puhelimitse pommiuhkauksen, joka osoittautui myöhemmin ilkivallaksi.	Lukijan kuva

Uhkaavat tilanteet Helsingin terveysasemilla ja päivystyksessä ovat lisääntyneet. Viime vuonna koko terveyskeskuksessa kirjattiin noin tuhat ilmoitusta. Tänä vuonna ilmoituksia on arviolta 200–300 viime vuotta enemmän.

Syynä ilmoitusten määrän lisääntymiseen on Helsingin terveyskeskuksen turvallisuuspäällikkö Aaro Toivosen mukaan itse tapahtumien, mutta myös turvallisuustietoisuuden lisääntyminen.

– Ihmiset ovat kiinnostuneita oman työpaikkansa turvallisuudesta. Se on hyvä asia. Huono asia on, jos turvallisuustietoisuus lisää pelkoa.

Päivystyspoliklinikat eli ympäri vuorokauden auki olevat pisteet altistuvat Toivosen mukaan herkimmin uhkatilanteille. Tyypillisimpiä uhkaaviksi koettuja tilanteita ovat henkilökunnan haukkuminen, töniminen ja yleinen riehuminen. Uhkaukset saattavat kohdistua myös muihin potilaisiin. Vakavampia tekoja, kuten itsemurhalla ja pommiuhalla uhkailemista tai henkilökunnan vahingoittamista teräaseella tapahtuu harvemmin, mutta yksikin tapaus on liikaa.

– Sama henkilö saattaa tulla uhkailemaan päivystyspoliklinikalle useasti samalla viikolla. Tällaiset tilanteet kuormittavat henkilökunnan jaksamista aivan hirveästi, toteaa Toivonen.

Uhkaavia tilanteita on terveysasemilla todellisuudessa paljon enemmän kuin mitä tilastot näyttävät. Tämä johtuu siitä, että toimipisteiden ilmoitusherkkyys vaihtelee.

– Pienemmissä paikoissa ilmoituksia saatetaan tehdä herkemmin ja siellä niitä usein sattuukin vähemmän. Päivystyspoliklinikoilla ei muuta ehdittäisi tekemään, jos kaikki pienimmätkin tilanteet kirjattaisiin, Toivonen sanoo.

Terveysasemien turvallisuudesta pitävät huolta ensisijaisesti vahtimestarit, joskus myös vartijat. Poliisi soitetaan paikalle vakavammissa tapauksissa.

Henkilökunnalle annetaan vaaralliseksi koetun tilanteen jälkeen tarvittaessa kriisi- ja keskusteluapua. Helsingin terveyskeskuksessa työskentelee noin 8 800 ihmistä. Terveysasemia on 26.