| Puhetunnistus voi keväällä tulla taksitilauksissa pysyvään käyttöön. | Denis Heimonen |
Helsingin taksikeskus kokeilee puheentunnistuksella toimivaa tilauspalvelua.
Kun asiakas soittaa palveluun, häneltä kysytään kaupunginosaa, johon taksi halutaan. Asiakkaan sanottua paikan nimen puhelu ohjautuu kyseisellä alueella vapaana olevalle taksille.
Jos alueella ei ole vapaita takseja, puhelu siirtyy taksikeskukseen.
Testauksen aikana puhetunnistukseen siirtyy noin kymmenen prosenttia puheluista. Ruuhka-aikana puhetunnistukseen siirretään niitä puheluita, jotka muuten joutuisivat jonotukseen.
Tunnistusjärjestelmään on syötetty kaikki Helsingin kaupunginosat. Puheohjaukseen eivät kuitenkaan siirry tilaukset keskustan kaupunginosiin kuten Kluuviin, vaan ne menevät normaaliin tapaan taksikeskukseen.
Automaatti puhuu vain suomea, mutta ymmärtää myös ruotsia ja stadin slangia. Puhetunnistus toimii tilausnumerosta 0100 0700 arkisin kello 7–18.
Kokeilu kestää vuoden loppuun asti. Puhetunnistusta suunnitellaan otettavaksi pysyvään käyttöön alkuvuoden aikana.
Asiasta kertoi Helsingin Sanomat.
Aikaa jäljellä
Aikaa jäljellä
Aikaa jäljellä
Aikaa jäljellä
Aikaa jäljellä
Kiitos!
Kommenttisi julkaistaan hetken kuluttua.
Taas junttimaatti
OK siis suomi & stadin slangi mutta miksi ei systeemi puhu englantia vaan
pitää olla tuo ainainen pakkoruotsi tuollakin. Ulkomaalaiset jotka soittaa ovat
ihmeissään kun menee ihme palveluun jossa ei elävää ihmistä ole. Eikä
puheentunnistus voisi mennä loppuun asti eli kysyy kaupunki / kaupunginosa
sekä osoite &toivomukset, osoitekanta sekä paikkatietokantahan tuolla jo on.
Mahdollisuus myös tehdä valintoja äänitaajuusvalinnalla (DTMF) sekä
aina mahdollisuus ihmispalveluun vaikka jonotukset kautta.
Systeemin tulisi hallita: suomi, stadin slangi, englanti, venäjä, ranska sekä jos rahat riittää niin ruotsi (riikin). SMS tilauspalvelu on kätevä, tilaukset menee sitä kautta salannopeasti takseille.
takseja taksimaatista..
Eipä tuo taksimaatti mitään tunnistanu ku vieläpä selvinpäin sanoin roihupelto,roihuvuori jne.lopulta yhdisti keskukseen eli maksaa ihan turhaan väitellä maatin kanssa kun ennenkin se on sujunut ilmaiseksi kun jonottaa että keskus vastaa.
totta töriset..
Seppo sanoit kyllä osuvasti nuo kommentit asiasta mielummin puhun ihmiselle kuin tyhmälle ropootille joka ei tajua kummiskaan mitä sanotaan jos toimii samalla idealla kuin nokian matkapuhelinten äänitunnistus..HUOH!
joopajuu
taas 1tapa vähentää hyvästä paikasta henkilökuntaa..taksikeskukseen on välillä muutenki turhauttavaa jonottaa niin sitten vielä tämä..
Kyllä se myös toimii
Olen saanut kyytejä puheentunnistuksen kautta.